増田さんにインタビュー

どんな仕事をしていますか？

受付やお会計などの患者さん対応、処方せんの入力や月に一度の調剤報酬請求などの事務仕事、薬剤師のサポートが主な仕事です。その合間に、納品された医薬品の検品作業、ＯTC医薬品や食品の売り場作りを行うなど業務内容は幅広いです。正確でスピーディーな行動を心掛け、常にお待ちになっている患者さんの様子に目を配りながら働いています。

まごころ薬局に入社した理由は？

子供の頃、かかりつけの病院の受付の女性がいつも優しく、安心感があり大好きでした。その経験から、私も医療に携わる仕事がしたいと思いまごころ薬局に応募しました。面接の際、実際に仕事の様子を見せて頂き、仕事内容などの説明も詳しく教えてもらえたことで働くイメージがしやすかったです。そして患者さんとの距離が近い薬局の雰囲気が自分の志望動機と合っていたため入社したいと思いました。

入社前後でギャップはありましたか？

調剤薬局とは「処方せんに沿ってお薬をお渡しするところ」というイメージでしたが、ただお渡ししているわけではなく患者さんの立場や性格を考慮し、一人ひとりに合った対応をしていることに驚きました。薬局は病院をサポートする立場だと思っていましたが、こんなにも患者さんに寄り添えるのだとわかり、とてもやりがいを感じています。

仕事で嬉しかったエピソードは？

薬局に来られる患者さんは、心身に何らかの症状や不安を抱えています。私はそんな患者さんが安心できるような行動、笑顔を常に心掛けています。そのおかげで、患者さんに顔を覚えて頂き「あなたに会いにきたよ」と仰って頂いた時はとても嬉しかったです。また私を信頼してくれるスタッフがいることにも嬉しさを感じています。

これからまごころ薬局に応募する人へのメッセージ

私は未経験での入社でしたが、いつも周りのスタッフに助けられながら長い間在籍しています。知識やスキルは働きながら学んでいくことができるので、未経験者でも安心してご応募ください。また薬剤師と事務で役割は違ってもスタッフ同士のコミュニケーションがしっかりとれているのでチームワークもよくとても良い環境で働いています。まずはぜひ一度見学にいらしてください。